Eliminare il tuo account e i tuoi dati

Come eliminare il tuo account

Nell'app

Apri la scheda Profilo, tocca «Elimina il mio account per sempre», poi conferma.

Sul sito

Accedi su pokequizz.com, apri questa pagina (link «Elimina i miei dati» in fondo a ogni pagina), clicca su «Elimina il mio account per sempre», poi conferma.

Senza accesso al tuo account

Scrivi a contact@pokequizz.com dall'indirizzo e-mail dell'account, oppure indicando il tuo pseudonimo e il tuo tag. Eliminiamo l'account e ti rispondiamo entro il termine di un mese previsto dal GDPR.

La cancellazione è immediata e definitiva. Non annulla un abbonamento Apple: annullalo in Impostazioni > il tuo nome > Abbonamenti, altrimenti Apple continua ad addebitarlo.

Cosa viene eliminato subito

• Il tuo account di accesso: indirizzo e-mail, password, collegamenti con Apple, Google, Discord, Facebook o Twitch, e sessioni aperte.
• Il tuo profilo pubblico: pseudonimo, tag, avatar, bandiera e badge.
• Le tue partite, i punteggi, le risposte, le serie, le posizioni in classifica e gli sblocchi (shiny, avatar, ricompense).
• Le tue stanze di Duello ancora aperte e le tue risposte nei Duelli.
• Le tue notifiche e le tue segnalazioni, con i relativi screenshot e l'indirizzo di risposta.
• Le segnalazioni di pseudonimi che hai inviato o che ti riguardano, e l'elenco dei giocatori che hai nascosto.
• Il diritto «Senza pubblicità» registrato sul tuo account.
• Su iPhone, se hai effettuato l'accesso con Apple, l'autorizzazione Sign in with Apple viene revocata.

Cosa viene conservato, e perché

• I punteggi dei tuoi Duelli conclusi, non più collegati a te: il tuo pseudonimo, il tag, l'avatar e l'identificativo del tuo account vengono rimossi dallo storico interno delle partite, dove restano solo punteggi anonimi per le statistiche.
• Alcuni conteggi non più collegati a te: il collegamento al tuo account viene rimosso dai clic verso la pagina di supporto e dai pronostici Lucky Egg, che restano contati in forma anonima.
• Le copie di backup automatiche del database presso il nostro fornitore Supabase, che servono solo a ripristinare un guasto: escono dalla rotazione e spariscono al più tardi 30 giorni dopo la cancellazione.
• I tuoi acquisti sull'App Store: il loro storico resta presso Apple, secondo le regole di Apple, che gestisce anche i rimborsi.
• Le transazioni di questi acquisti presso RevenueCat, il nostro fornitore per la gestione degli acquisti, legate a un identificativo tecnico senza e-mail né pseudonimo. Scrivici e ne chiederemo la cancellazione.

Contatti

Una domanda sui tuoi dati, o una cancellazione senza accesso all'account: contact@pokequizz.com